Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 marzo 2006
CIAO A TUTTI. Vi scrivo perche' ho un'idea per costruirmi una professione, visto che non posso offrire un servizio gratis come VOI. L'idea e'questa: essendo un consulente dell'AMATA telecom da tre anni mi sono accorto che in pochi sanno leggere, gestire, o ancora meglio, sfruttare le leggi che li tutela. Oggi serve una figura che possa aiutare i consumatori a capire ed eventualmente a difendersi da soprusi e pagamenti ingiustificati( esempio:Noleggi di apparecchi pagati da 30 anni, prese aggiuntive, tariffe absolete ecc.).La mia idea e' di aprire un ufficio di consulenza telefonica, e in futuro anche elettrica data la privatizzazione dell'energia, per offrire ai consumatori un servizio globale di assistenza. Da un'indagine di mercato fatta in questi 3 anni direttamente sul campo sono certo che sarebbe un ottimo servizio; il problema resta nel come farmi remunerare e come inquadrarlo a norma di legge.Vorrei sapere prima di tutto, se e' possibile una collaborazione con voi di qualsiasi tipo oppure se esiste una figura professionale a cui mi possa rivolgere per consigli e indicazioni. Grazie in anticipo per il vostro interessamento e aspetto con ansia una vostra risposta.
Risposta ADUC
Essendo un'associazione di consumatori, non siamo in grado di darle consigli su come avviare una propria attivita' imprenditoriale, per cui potrebbe rivolgersi ad una delle tante associazioni di categoria. Per quanto invece riguarda la sua proposta di collaborazione, nei termini in cui ce l'ha posta non ci interessa, perche' non siamo qui per svolgere un'attivita' remunerativa, ma un'azione e un servizio che, proprio perche' scevro da condizionamenti economici di ogni tipo, e' garanzia di indipendenza. Sicuramente questa scelta ha un costo e crea delle difficolta', ma preferiamo affrontarli in modo diverso, con i contributi volontari dei consumatori e l'autofinanziamento tramite attivita' parallele e ben distinte.
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