Lettera del consumatore

La presente per sottomettere il caso di seguito descritto e chiedere la Vostra opinione e considerazioni in merito. Il giorno 21 febbraio mi recavo allo sportello della Banca di Roma (Roma 214) per l'acquisto di 3.300 Rand sudafricani (ZAR). Mi veniva applicato un cambio del 6,391754 per un controvalore di 516,29 euro + 3,50 euro di commissioni. Il giorno 9 Marzo (ieri) vendevo allo stesso sportello 1060 rand sudafricani (ZAR). Mi veniva applicato un cambio del 11,186188 per un controvalore di € 94,76 - 3,50 euro di commissioni. In sintesi a distanza di pochi giorni il cambio applicato per acquisto e vendita passava da 6,391754 a 11,186188 con un incremento del 75% con una conseguente perdita di circa 70€. Oggi, 10 marzo mi sono recato in uno sportello del SanPaolo Imi dove mi hanno comunicato che i cambi applicati sono di 7,3336 per acquisto e 7,5974 per vendita, quindi la differenza tra i due tassi e' minima e non ESAGERATA come per la Banca di Roma. Considerato che la Banca d'Italia mi ha rinviato all'Ufficio Italiano Cambi e quest'ultimo mi ha detto che le banche possono fare cio' che vogliono e non c'e' normativa in merito, Vi chiedo cortesemente un aiuto per cercare di tutelare i miei diritti di consumatore a non essere oggetto di tali frodi. In attesa di un cortese e sollecito riscontro invio. Cordiali saluti.
Massimo, da Roma