Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2000
La Tim (Telecom Italia Mobile) ha il servizio autoricarica, cioé ogni 100 minuti di conversazione ricevuti, si ha diritto a ricevere un bonus di Lit. 7.200 (6.000+1200 di IVA) che vanno a sommarsi al credito residuo. Es. se uno acquista una ricarica da Lit. 50.000 e riceve il bonus per i 100 min. di chiamate ricevute, si ritrova ad avere Lit. 57.200. Le domande sono:
1) perché il 916 da come credito le Lit. 7.200 comprese di IVA, ma non da come credito le 60.000 che si vanno effettivamente a pagare?
2) Perché sulle Lit. 57.200 io chiamo pagando Lit.190 + IVA fermo restando che ci sono le Lit. 1.200 di IVA?
Pago l'IVA sull'IVA?
So di essere stata forse poco chiara, ma spero comunque di aver fatto capire i miei dubbi. Cosa che non mi è riuscita di chiarire neanche al 119 dove non mi hanno saputo dire di più di quello che so
1) perché il 916 da come credito le Lit. 7.200 comprese di IVA, ma non da come credito le 60.000 che si vanno effettivamente a pagare?
2) Perché sulle Lit. 57.200 io chiamo pagando Lit.190 + IVA fermo restando che ci sono le Lit. 1.200 di IVA?
Pago l'IVA sull'IVA?
So di essere stata forse poco chiara, ma spero comunque di aver fatto capire i miei dubbi. Cosa che non mi è riuscita di chiarire neanche al 119 dove non mi hanno saputo dire di più di quello che so
Risposta ADUC
Riteniamo che abbia fatto un po' di confusione: le 10.000 lire che paga per la carta, sono solamente il costo del servizio. Costo del quale lei e' stata preventivamente resa edotta.
Nulla ha a che vedere tale costo con il traffico effettivo.
Nulla ha a che vedere tale costo con il traffico effettivo.
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