Lettera del consumatore

Gentilissimi signori, desidero avere informazioni su un problema che mi capita con Telecom Italia. Recentemente volevo il servizio adsl ma non mi puo' essere fornito in quanto la mia utenza si trova sotto un apparato telefonico che fa da tramite fra la mia utenza e la centrale telefonica, che, dopo le verifiche del caso, pare coperta dal servizio adsl in quanto altri utenti utenti che abitano nel mio condominio gia' usufruiscono del servizio adsl. Ora la mia domanda e' questa, dopo avere scritto decine di fax, raccomandate, colloqui telefonici con operatori del 187 che non sanno nemmeno di cosa parlo e che preferiscono che la gente rimanga nell'ignoranza piuttosto che spiegargli le cose come stanno, ci sono forse abbonati di serie a e abbonati di serie b, visto che il canone lo paghiamo uguale? Vi ringrazio e scusate lo sfogo.
Giuseppe, da Monza