Lettera del consumatore

Cara Aduc sono un utente di ebay ormai da diverso tempo e vorrei portarvi a conoscenza di una situazione che si sta facendo sempre piu' difficile per i consumatori che usano questa piattaforma. Ebay non e' piu' solo un servizio per far incontrare privati che desiderano disfarsi di vecchi oggetti in modo occasionale, ma sta diventando sempre di piu' un luogo dove venditori professionisti operano. Purtroppo (fate una breve ricerca se non mi credete) la stragrande maggioranza di questi venditori professionisti non ha la minima idea dei testi delle leggi n°24 del 2 febbraio 2002 sulla garanzia e Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 sul diritto di recesso. Praticamente tutti questi venditori dichiarano che i loro oggetti nuovi hanno solo la garanzia del produttore (spesso di un solo anno) e gli usati non hanno praticamente mai garanzia. Per non parlare del diritto di recesso che quasi mai viene dichiarato. Purtroppo questa e' la situazione ormai diffusa e la verita' che i consumatori che si avvicinano a questa piattaforma spesso non hanno idea dei propri diritti o comunque per avvalersene dovrebbero rifarsi per vie legali. Ogni utente ha una sua pagina personale in cui ci sono link a pagine sui metodi di pagamento sicuri o che spiegano il funzionamento di ebay ma a mio avviso cc'e' una grave lacuna: un link ad una pagina con i diritti dei consumatori. Specificando che e' praticamente impossibile peer un normale utente fare una proposta qualsiasi al team di ebay mi domandavo se con la vostra autorita' fosse possibile (sempre che siate d'accordo) girare questa proposta a chi di dovere. Grazie della cortese attenzione.
Daniele, da Lucca