Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2006
Spett.le Consum.it Spa Vorrei chiedervi soltanto una cosa: chi vi autorizza ad inviarmi carte di credito non richieste al mio indirizzo? Ho firmato per il trattamento dei dati a suo tempo, per un finanziamento con Chateau d'Aux l'08/11/2003. Tale finanziamento si e' estinto il 05/11/2005 con il pagamento dell'ultima rata e con esso si e' estinto anche il relativo contratto sottoscritto. La durata del contratto e' legata alla durata del finanziamento o rimarro' a vita un vostro cliente? Quindi, non avendo alcun tipo di rapporto contrattuale in atto e in corso di validita' con la vostra societa', chi vi ha autorizzato al trattamento dei miei dati personali per l'apertura di un credito? Chiedo immediatamente l'annullamento di questa apertura di credito e della corrispondente Mhoney Card. Chiedo che provvediate direttamente al ritiro presso il mio domicilio della carta inviata. Mi riservo di rendere pubblico il vostro modo di operare e di agire direttamente tramite gli organi competenti ad una palese violazione della legge 675/96.
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N.B.: Ho inviato questa e-mail in quanto i vostri operatori che rispondono al 800022022 o allo 0558863444 (a pagamento per i cellulari) nel prospettare il problema da voi causato, mi chiudono il "telefono in faccia", denotando un comportamento molto serio in linea con le direttive aziendali.
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N.B.: Ho inviato questa e-mail in quanto i vostri operatori che rispondono al 800022022 o allo 0558863444 (a pagamento per i cellulari) nel prospettare il problema da voi causato, mi chiudono il "telefono in faccia", denotando un comportamento molto serio in linea con le direttive aziendali.
Risposta ADUC
La ringraziamo dell'invio per conoscenza. Anche se non direttamente interpellati le facciamo presente che il miglior modo per rispondere a questi veri e propri abusi e' inviare una messa in mora di diffida, contestando l'indebito e non richiesto invio ed allegando la carta tagliata in due. E' opportuno anche chiedere una liberatoria scritta relativa a qualsivoglia tipo di contratto fosse stato attivato e negare chiaramente il consenso riguardo all'uso dei propri dati, minacciando -in difetto- una segnalazione allo specifico Garante. Puo' seguire queste istruzioni: clicca qui
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