Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2006
Spett. ADUC, Vi scrivo per esporre un inconveniente capitato con la societa' Sky. Sono stato un vecchio abbonato tele+ e ho sempre regolarmente pagato i bollettini mensili, ultimo dei quali quali quello del periodo giugno/luglio 2003. In data 31/07/2003, causa passaggio da tele+ a Sky, mi vedo oscurare il segnale in modo definitivo. Nonostante i numerosi tentativi di contattare personale Sky, non sono mai riuscito mai a contattare nessuno. Decido quindi di sospendere i pagamenti. Circa 2 mesi dopo mi vedo recapitare il nuovo contratto Sky che non sottoscrivo. In data 31 ottobre ricevo un sollecito di pagamento da parte di Sky. Ovviamente non ottempero e nei successivi 4-5 mesi mi vengono spediti altri solleciti. Dopo aver contattato piu' volte Sky, aver spiegato la situazione ed aver inviato copia dell'ultimo bollettino versato, su loro consiglio Inoltro anche una raccomandata con disdetta del vecchio contratto Tele+. Per 2 anni le cose sembrano sistemate. Oggi mi vedo recapitare un nuovo sollecito di pagamento. Ora visto che non ho sottoscritto nessun abbonamento con Sky (nemmeno telefonicamente) e che non ho mai piu' usufruito del servizio (dal 31/07/2003), sono nel giusto a non voler pagare questi fantomatici arretrati (circa 250 Euro) o dovrei saldare? Grazie per l'attenzione.
Gian Luca, da Ravarino
Gian Luca, da Ravarino
Risposta ADUC
Lei omette un dato, e crediamo che lo faccia perche' lei stesso non e' consapevole della sua importanza: quanto scadeva il contratto Tele+? E' vero che SKY non puo' chiederle niente riguardo un ipotetico NUOVO contratto, ma puo' agire nei suoi confronti riguardo a tutti gli obblighi da lei non onorati riguardo il vecchio contratto di Tele+. All'entrata in scena di Sky, infatti, rimanevano comunque in piedi TUTTI i vecchi contratti ancora attivi, e la loro gestione fino alla scadenza naturale passava a Sky. Visto che lei, a fronte dell'oscuramento del servizio avvenuto a Luglio, NON ha (a quanto ci dice) fatto alcuna contestazione scritta e si e' "limitato" a non pagare piu', non riteniamo che oggi la questione sia piu' opponibile, visto il tempo decorso. Secondo noi, quindi, sono dovuti tutti i canoni relativi al vecchio contratto Tele+ fino alla scadenza, a meno che lei non se la senta di imbarcarsi in una causa avente per oggetto un disservizio di -quasi- tre anni fa.
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