Lettera del consumatore

Spett. ADUC,
Spero possiate darmi una risposta chiara relativamente al mio problema:
Ho acquistato presso F.A.V.I. Elettronica di Lugagnano (VR) un telefono Cordless e GSM integrato della SAGEM.
La prima volta il telefono é risultato guasto nella sua parte DECT. Subito riportato presso il centro assistenza, il guasto é stato riconosciuto ovviamente e l'apparecchio é stato sostituito con uno dello stesso modello.
Anche questo secondo apparecchio aveva il carica batterie rotto (nonostante ci fosse il marchio "QC Passed"). Subito riportato di nuovo presso il centro assistenza, anche stavolta il guasto é stato riconosciuto.
A questo punto non ho intenzione di acquistare questo tipo di apparecchio per mancata qualità che non ne rende possibile l'utilizzo. Preciso anche che il centro assistenza non aveva a disposizione un terzo modello della stessa marca ma ha tentato di ricomporre i pezzi dei due apparecchi guasti per rifilarne uno che all'apparenza funzionava.
Non avevo nemmeno altri apparecchi cordless DECT e GSM integrati (questa é la funzionalità da me richiesta inizialmente) di altre marche.
Io a questo punto chiedo la risoluzione del contratto anche al fine di riavere l'ammontare pagato perche' il centro F.A.V.I. non é in grado di fornirmi un apparecchio con le funzionalità da me richieste e per le quali avevo pagato.
Inoltre la dimostrata mancanza di qualità di un prodotto costituisce (all'apparenza su codice civile, ma non sono per niente esperto) una giustificazione valida a chiedere la risopluzione del contratto. Non vedo come mi possano obbligare ad acquistare altri prodotti (che a me non interessano) per un corrispettivo identico a quello iniziale.
Mi hanno infatti fornito un buono per acquisti (tra l'altro presso il loro centro assistenza solamente) per il valore dei soldi spesi inizialmente.
Io invece ho trovato un altro centro dove hanno l'apparecchio a cui sono interessato.
Volevo sapere, visto che il centro F.A.V.I. non intende risarcirmi, se posso procedere per vie legali con la certezza di avere ragione oppure non possiedo i requisiti necessari per fare cio'. Se mi date il via libera, procedo e non daro tregua fino alla fine.