Lettera del consumatore

Spett, Aduc. Dopo aver richiesto l'attivazione del servizio Alice Mia con linea Aladino a Telecom Italia, mi sono visto recapitare le prime bollette con servizi da me non richiesti. Dopo aver contattato svariate volte Telecom queste sono state ricalcolate e pagate. Fino a Gennaio non ci sono stati problemi, ma a meta' Gennaio mi sono visto recapitare una lettera da una ditta di recupero crediti chiedendomi di pagare parziali di bollette gia pagate e non dovuti. Inoltre per la fatturazione della prima bolletta del 2006 dopo svariate telefonate attendo ancora una risposta da parte di Telecom sul totale da pagare ricalcolato, questa bolletta inoltre figura da pagare nella lettera del recupero crediti. Ultimo caso la mia ultima bolletta del secondo bimestre 2006 dove mi chiedono di pagare una penale di circa euro 5 per non aver pagato in tempo la mia bolletta del quinto bimestre 2005 (che io ho pagato). Ora sono svariati giorni che chiamo Telecom per chiarire la faccenda e vengo dirottato da un numero all' altro senza mai concludere niente, la maggior parte delle volte il telefono mi viene agganciato durante la comunicazione o in alcuni casi l'operatore risulta essere offensivo o sarcastico. Sono veramente disperato, vorrei consigli e/o aiuto da parte vostra se possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Christian, da Guasticce