Lettera del consumatore

Spett.le Aduc vorrei un Vostro consiglio circa cio' che mi e' accaduto. Ho ricevuto in questi giorni la bolletta Telecom e con mia grossa sorpresa ho notato che la Telecom mi chiede di pagare 665 euro in questa bolletta in quanto mi sono state addebitate circa 300 ore di collegamenti di Alice free per il mese di dicembre 2005: io sono sicuro di non essermi collegato per tutto questo tempo, perche' io sapendo di avere una linea free non resto collegato 13 ore al giorno come loro dicono e poi tanti orari di collegamento che loro mi comunicano non coincidono con le mie abitudini di collegamento. Ho chiamato al 187 per protestare ma l'operatrice mi ha detto di attendere la telefonata di un loro operatore e che loro debbono fare dei controlli: nel frattempo si sta avvicinando la data di scadenza della bolletta e io non so che fare pur essendo sicuro che l'ammontare delle ore in cui io sto collegato in un mese non supera le 10 ore come testimoniano le mie precedenti bollette e non di 300 ore: leggendo in giro per la rete sono venuto a conoscenza che potrei pagare una bolletta in cui potrei detrarre gli importi da me non riconosciuti ma vorrei sapere da Voi cosa dovrei esattamente fare. Grazie anticipatamente e i piu' cordiali ossequi.
Salvatore, da Acireale