Lettera del consumatore

La solita avventura delle poste italiane! attendo che mi sia recapitato un paccocelere1 che al momento della spedizione (da prato) e' stato confuso con un altro pacco spedito dallo stesso mittente ma indirizzato ad altro destinatario. La posta ha riconosciuto l'errore commesso nel confondere le bolle di accompagnamento e si e' attivata almeno formalmente per effettuare lo scambio senza oneri aggiuntivi. La storia sin qui sembra non avere niente di strano, ma dopo aver contattato il destinatario del pacco in mio possesso sono venuto a conoscenza che il mio pacco e il suo contenuto sono danneggiati. Che faccio o che posso fare? Il mittente non ha neanche assicurato il pacco e il suo contenuto sembra davvero compromesso. Ho diritto a qualcosa? Grazie comunque per l'aiuto.
Marcello, da Taranto