Lettera del consumatore

Buongiorno. Volevo segnalare il comportamento altamente scorretto tenuto dalla compagnia navale Enermar Trasporti per l'apertura delle prenotazioni per il periodo estivo. In data 27 febbraio ho richiesto tramite il sito www.traghetti.com un biglietto per la tratta Palau - Genova sulla nava del 26/08/2006 ore 19:00. Il preventivo (2 persone, auto e cabina doppia) era di 83 euro. Dopo qualche minuto dalla prenotazione mi giunge una mail dalla agenzia Forte Viaggi (proprietaria del sito traghetti. com) che mi informa di non poter evadere la richiesta in quanto la Enermar aprira' le prenotazioni il 1 marzo (notizia confermata anche da Enermar stessa tramite il loro sito web). Il 1 marzo mi giunge un'altra mail, informandomi che Enermar ha posticipato le prenotazioni a lunedi' 6 marzo. Sul sito di Enermar non c'e' nessuna notizia in merito ma le navi di agosto risultano non disponibili per la prenotazione. Rassicurato del fatto che le prenotazioni apriranno il 6 e che quindi c'e' ancora tutto il tempo necessario per riuscire a prenotare i posti in promozione durante il weekend non controllo il sito Enermar. Domenica sera scarico la posta e trovo una mail di Traghetti. com che mi avvisa del fatto che Enermar ha aperto le prenotazioni e che i posti in promozione sono gia' esauriti, pertanto il mio preventivo da 83 euro passa a 356,60 euro. Ora non capisco perche' Enermar, senza preavviso alcuno, abbia anticipato l'apertura delle prenotazioni da lunedi' 6 a venerdi' 4 (presumo nel tardo pomeriggio dato che introno alle 15-16 ho controllato il sito ed ancora non era possibile prenotare). Mi chiedo inoltre come sia possibile che nel giro di pochissime ore abbiano esaurito tutti i posti in promozione (quanti erano questi posti?). Credo che a questo punto ci sia stata una grossa scorrettezza da parte di Enermar, che probabilmente ha agito nel rispetto delle leggi vigenti ma sicuramente con una profonda mancanza di rispetto nei confronti degli utenti. Vi ringrazio per l'attenzione. Cordialmente.
Fabio, da Ceriano Laghetto/Milano