Lettera del consumatore

Cara ADUC in data 12/09/2005 ho stipulato via internet un abbonamento TISCALI voce e ADSL. In data 13/09/2005, ho inviato a TISCALI un fax per la richiesta delle number portability, con la quale TISCALI stessa provvede, tramite delega, alla disdetta del contratto TELECOM ma il mantenimento dle n di tel TELECOM.
Dopo varie vicissitudini e lamentele per disservizi e malfunzionamenti (inoltrate a Tiscali ma cui non ho mai ricevuto risposta) ricevo un'ulteriore fattura TELECOM, datata 06/12/2005, con scadenza 16/01/2006, dell'importo di 61 euro, in cui, oltre ai costi per telefonate effettuate dal 01/10/05 al 30/11/05 mi si chiedono le anticipazioni telefoniche, ossia canone gennaio-febbraio. Al 130 e un operatore mi ha detto che la bolletta TELECOM la DEVO pagare (e l'ho pagata), perche' e' vero che loro hanno ricevuto il fax per la number portability, ma per un disguido non e' stato inoltrato alla TELECOM. E' possibile chiedere a TISCALI il risarcimento del canone?
Inoltre nel modulo di sottoscrizione a TISCALI segnalai il possesso di una centralina telefonica cui e' collegato un teleallarme. TISCALI, sul sito, diceva che in tal caso avrebbero provveduto a inserire sulla presa telefonica principale un dispositivo denominato SPLITTER, per consentire il funzionamento del sistema. Tale dispositivo fu installato a novembre nella mia abitazione.
Nel mese di febbraio quando finalmente (e dopo le mie lamentale presso TISCALI) TELECOM opero' il distacco completo della mia linea telefonica, il teleallarme cesso' di funzionare, cosi come tutti gli apparecchi telefonici della casa.
Nel segnalare tale disservizio al 130 mi risposero che lo splitter serve solo quando si continua a mantenere il servizio TELECOM, in quanto giustamente il servizio telefonico offerto da TISCALI viaggia esclusivamente tramite modem. Lo splitter quindi e' cosa inutile.
POiche ho sottoscritto un contratto che prevedeva non solo il servizio ADSL ma anche la telefonia con la portabilita' del vecchio numero telecom, posso chiedere la restituzione dell'importo pagato 87,80 euro + IVA per l'installazione dello splitter, visto che non funziona allo scopo?
Inoltre vorrei poter segnalare che, viaggiando il segnale telefonico su linea ADSL, il segnale spesso e' OUT. Quando si naviga le interruzioni del servizio sono quasi impercettibili e comunque non creano disagi particolari per una utenza domestica, ma su telefono implicano continue interruzioni delle conversazioni telefoniche. Ormai da 1 mese e passa non riesco piu a concludere per intero nessuna telefonata.
Ringrazio per l'attenzione e vi faccio i complimenti per il sito.
Sandra, da Cagliari