Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2006
Salve, prima di tutto vi rigrazio per il servizio che fornite.
Anche la mia famiglia ha ricevuto una bolletta con addebbiti molto elevati dovuti all'899.
Vi invio il testo della lettera che intendo inviare alla Telecom, come da voi consigliato per cercare di onnere il rimborso per queste somme.
Cordiali saluti.
Nunzia, da Roma
..............................
Testo della lettera che mando a voi per conoscenza:.
Spett. le TelecomItalia.
Piazza degli Affari, 2 - 20100 Milano.
Autorita' per le Garanzie nelle ComunicazioniCentro Direzionale, Isola B5 - 80143 NapoliFax 081/7507616 - Tel. 081/7507111e.
p. c. Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
Oggetto: - contestazione Conto Telecom n. xxxx Utenza n. xxxxx intestata a xxxxx e- richiesta disattivazione direttrici numeriche a valore aggiunto.
Roma, 6/3/06.
Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 899-satellitari-prefissi internazionali a me addebitate per il periodo dal 1/12/05 al 31/1/06 e pari ad euro 48,49 (compresa iva di euro 8,08) Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili.
Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali.
Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche -899- direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n. 066149380, senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
Distinti saluti,.
Anche la mia famiglia ha ricevuto una bolletta con addebbiti molto elevati dovuti all'899.
Vi invio il testo della lettera che intendo inviare alla Telecom, come da voi consigliato per cercare di onnere il rimborso per queste somme.
Cordiali saluti.
Nunzia, da Roma
..............................
Testo della lettera che mando a voi per conoscenza:.
Spett. le TelecomItalia.
Piazza degli Affari, 2 - 20100 Milano.
Autorita' per le Garanzie nelle ComunicazioniCentro Direzionale, Isola B5 - 80143 NapoliFax 081/7507616 - Tel. 081/7507111e.
p. c. Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
Oggetto: - contestazione Conto Telecom n. xxxx Utenza n. xxxxx intestata a xxxxx e- richiesta disattivazione direttrici numeriche a valore aggiunto.
Roma, 6/3/06.
Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 899-satellitari-prefissi internazionali a me addebitate per il periodo dal 1/12/05 al 31/1/06 e pari ad euro 48,49 (compresa iva di euro 8,08) Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili.
Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali.
Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche -899- direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n. 066149380, senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
Distinti saluti,.
Risposta ADUC
La ringraziamo della mail che ci ha inviato per conoscenza.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti