Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 marzo 2006
Domanda 7 marzo 2006
Cara Aduc, Infostrada mi telefona offrendomi di passare all' uso del telefono tramite suo pagando solo un fisso mensile per tutte le telefonate urbane ed interurbane verso telefoni fissi, inclusivo anche della linea Adsl.
L' offerta, se accettata fa scattare automaticamente la disdetta al servizio Telecom cui non si pagherebbe piu' nulla; questo ho recepito in quanto, dovendo ovviamente essere sottoscritto un contratto, al mio interlocutore chiesi: "mi mandi il contratto che lo guardo bene e poi eventualmente ve lo restituisco debitamente sottoscritto. " ... La risposta fu: "No, perche' quando le viene inviato il contratto scatta e parte automaticamente la disdetta a Telecom" Questo mi ha destato una certa perplessita'; ho risposto che ci avrei pensato.
Cosa mi consigliate considerando anche che il mio contratto "Alice flat" e' iniziato solo un paio di mesi fa? (mi pare che non lo si possa disdire prima che sia trascorso un anno .... o sbaglio).
Grazie
Franco, da Treviso

Risposta ADUC
Se il contratto Alice e' annuale (lo controlli per sicurezza), lei dovra' pagare il canone di abbonamento per tutto l'anno. Infostrada, le ha detto bene: lei potra' disdire Alice. Quello che probabilmente non le ha detto e che non potra' non pagar Alice per il resto dell'anno...
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