Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2006
Gentile ADUC, Vorrei avere un informazione, se e' possibile, riguardo ad una vicenda capitatami in questi giorni.
Io ho fatto un ordine su internet e da piu' di un mese non ho ricevuto il pacco. L'azienda dove ho acquistato mi ha detto che il pacco e' stato spedito correttamente. Dopo aver fatto una ricerca scopro che il mio pacco e' nel magazzino del corriere incaricato alla consegna da molto tempo. Dopo aver sollecitato piu' volte la consegna del pacco, tutt'ora non e' arrivato ancora a destinazione. Premetto che l'ordine contiene mobili e che il pagamento e' alla consegna.
A questo punto io cosa posso fare? A chi posso rivolgermi per far valere i miei diritti di consumatore?
Rimango in attesa di una vostra risposta la saluto cordialmente
Emiliano., da Capri
Io ho fatto un ordine su internet e da piu' di un mese non ho ricevuto il pacco. L'azienda dove ho acquistato mi ha detto che il pacco e' stato spedito correttamente. Dopo aver fatto una ricerca scopro che il mio pacco e' nel magazzino del corriere incaricato alla consegna da molto tempo. Dopo aver sollecitato piu' volte la consegna del pacco, tutt'ora non e' arrivato ancora a destinazione. Premetto che l'ordine contiene mobili e che il pagamento e' alla consegna.
A questo punto io cosa posso fare? A chi posso rivolgermi per far valere i miei diritti di consumatore?
Rimango in attesa di una vostra risposta la saluto cordialmente
Emiliano., da Capri
Risposta ADUC
Lei puo' rivolgersi all'unico soggetto con cui ha un contratto, vale a dire il venditore, sara' lui a doversi far carico dei problemi che ha col vettore che ha scelto. Intimi la consegna tramite una raccomandata a/r di messa in mora:
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