Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2006
Buongiorno vorrei sottoporvi questo problema in data 17 febbraio (giorno del funerale di mia madre) mi e' stato sottratto il bancoposta, purtroppo con il relativo codice pin.
il ladro oltre ad aver effettuato dei prelievi in due istituti di credito e' andato a comprare un articolo in una profumeria ed il giorno seguente ha pagato con il mio bancoposta un conto di un ristorante.
siccome entrambe le transazioni, quella in profumeria e quella in ristorante, sono state effettuate sul circuito cartasi' quindi necessitavano di un controllo da parte del gestore della firma e del documento che attestasse la proprieta' del titolare, in entrambi i casi questo controllo non e' stato effettuato.
e' mia intenzione, non tanto per essere risarcita di 140 € indebitamente sottratti, quanto a denunciare i gestori a chi gestisce i circuiti di pagamento, in quanto, anche se e' consuetudine, sono obbligati a chiedere un documento e verificare la firma, faccio questo non per vendetta ma per fare in modo che questo malcostume termini a chi mi devo rivolgere?
Grazie.
Eossella, da Campagine
il ladro oltre ad aver effettuato dei prelievi in due istituti di credito e' andato a comprare un articolo in una profumeria ed il giorno seguente ha pagato con il mio bancoposta un conto di un ristorante.
siccome entrambe le transazioni, quella in profumeria e quella in ristorante, sono state effettuate sul circuito cartasi' quindi necessitavano di un controllo da parte del gestore della firma e del documento che attestasse la proprieta' del titolare, in entrambi i casi questo controllo non e' stato effettuato.
e' mia intenzione, non tanto per essere risarcita di 140 € indebitamente sottratti, quanto a denunciare i gestori a chi gestisce i circuiti di pagamento, in quanto, anche se e' consuetudine, sono obbligati a chiedere un documento e verificare la firma, faccio questo non per vendetta ma per fare in modo che questo malcostume termini a chi mi devo rivolgere?
Grazie.
Eossella, da Campagine
Risposta ADUC
Se vuole fare una denuncia si deve rivolgere alle autorita' (tipo Carabinieri), ma, per quanto ci ha detto, glielo sconsigliamo, perche' l'obbligo di chiedere un documento non sussiste, e riguardo al controllo della firma, niente esclude che chi ha utilizzato la carta ne abbia fatta una facilmente confondibile con la sua, e chi accetta la carta avrebbe potuto facilmente essere tratto in inganno. Per cui, prima verifichi queste firme e nel caso, agisca per il caso specifico.
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