Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2000
spett-Aduc
Volevo segnalare i disguidi nelle bollette dell'acqua che mi vengono inviate dalla societa’ di gestione di Pistoia. Il primo caso completamente errata con letture assurde regolarmente annullata e ricalcolata.
Il secondo caso che si riferisce all'ultima fattura loro asseriscano una lettura al 28 agosto del contatore 652 ahime' la lettura al 22 dicembre controllata da me era 622.
Conclusioni (fattura era di 250.000 circa) mi sembra propio che faccino i...... Io regolarmente controllo il contatore meglio non fidarsi.
Ha dimenticavo la fattura e’ stata annullata e ricalcolata con la lettura nuova.
Questi errori da cosa sono dovuti?
Volevo segnalare i disguidi nelle bollette dell'acqua che mi vengono inviate dalla societa’ di gestione di Pistoia. Il primo caso completamente errata con letture assurde regolarmente annullata e ricalcolata.
Il secondo caso che si riferisce all'ultima fattura loro asseriscano una lettura al 28 agosto del contatore 652 ahime' la lettura al 22 dicembre controllata da me era 622.
Conclusioni (fattura era di 250.000 circa) mi sembra propio che faccino i...... Io regolarmente controllo il contatore meglio non fidarsi.
Ha dimenticavo la fattura e’ stata annullata e ricalcolata con la lettura nuova.
Questi errori da cosa sono dovuti?
Risposta ADUC
Non sappiamo dirle a che cosa siano dovuti gli errori, tuttavia suggeriamo -quando si verificano questi casi- di inviare subito una raccomandata A/R di contestazione, specificando quanto avvenuto e minacciando di far causa per danni oltre a presentare esposto in magistratura (chiedendo di valutare l'esistenza di eventuali illeciti).
Contestualmente, provveda a fotografare -comprendendo anche un giornale visibile nella foto- il contatore con la lettura esatta: sviluppi la foto, la affranchi e -scrivendo "in corso particolare" porti la foto alla posta, facendo apporre un timbro di annullo (servira' per avere la data certa, per le future contestazioni).
Se necessario, si rivolga al giudice di pace.
Contestualmente, provveda a fotografare -comprendendo anche un giornale visibile nella foto- il contatore con la lettura esatta: sviluppi la foto, la affranchi e -scrivendo "in corso particolare" porti la foto alla posta, facendo apporre un timbro di annullo (servira' per avere la data certa, per le future contestazioni).
Se necessario, si rivolga al giudice di pace.
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