Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 marzo 2006
Domanda 4 marzo 2006
Buongiorno Signori Vi scrivo per segnalare un fatto che probabilmente e' gia' di vostra conoscenza quasi ogni sera riceviamo al numero di telefono fisso di casa telefonate con offerte dei servizi piu' disparati dai corsi di computer alle linee telefoniche veloci per accedere ad internet queste telefonate arrivane sempre all'orario di cena ma si stanno spostando sempre piu' tardi ieri sera ne e' arrivata un'altra alle 20,30 (per noi e' gia' dopo cena) di nuovo la Telecom che e' il principale autore di queste offerte (quello che spende meno a chiamarci probabilmente!) anche ieri sera ho fatto presente che molto spesso riceviamo offerte del genere e che ho gia' detto piu' volte che non abbiamo il computer a casa e non siamo disponibili ad ascoltare offerte pubblicitarie a quell'ora il Signore a cui ho troncato in questo modo la telefonata mi ha detto che se non volevo piu' riceverne avrei dovuto chiamare il 187 e chiedere di essere esclusi da questo tipo di chiamate e questo servizio di esclusione e' a pagamento beh stamattina l'ho fatto e fortunatamente ho trovato una persona ragionevole che mi assicurato che non esiste un servizio del genere ma l'unico modo di non farsi disturbare a casa propria e' quello di cambiare numero!! Non voglio sembrare pignola ma abbiamo una situazione in casa per cui ogni volta che suona il telefono si va in fibrillazione e quando sento queste voci anonime (l'ultimo si chiamava Vito, ma a cosa serve saperlo?) di questi poveretti costretti a lavorare nei call center farei venire a loro la fibrillazione (e non solo) avrei voluto inviare questa mail ad un servizio clienti - reclami o altro delle Telecom ma sul sito non ho trovato nulla. Grazie per l'attenzione.
Pamela

Risposta ADUC
Dovrebbe chiedere alla Telecom l'esclusione del suo numero da quelli che sono invece disponibili ad avere offerte commerciali. Nel contempo, pero', potrebbe intimare alla Telecom la cancellazione dei suoi dati con una raccomandata A/R, chiedendone liberatoria entro 15 giorni, altrimenti si rivolgera', con beneplacito di spese e danni al garante della privacy clicca qui
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