Lettera del consumatore

Grazie per il consiglio, allego alla presente copia della raccomandata A/R inviata al garante e p/c anche a voi, oltre a Telecom e Mi Manda RaiTre.
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La sottoscritta Manna Lucia titolare della linea telefonica in data 17 gennaio 2006 avendo necessita' di un collegamento ad internet tramite ADSL e non disponendo di una linea telefonica fissa, ho chiesto l'attivazione di una linea telefonica e contestualmente del servizio ADSL. Il 23 gennaio il primo intervento, non andato a buon fine, ed il 2 febbraio il secondo con l'attivazione della linea telefonica. Tempo impiegato 14 giorni lavorativi, sabato compreso, contro i 10 del contratto. Ma senza attivare l'ADSL. Ogni giorno chiamo il 187 per avere notizie sull'attivazione dell'ADSL, ogni operatore che mi risponde mi comunica una data di attivazione diversa. Nell'ultima telefonata, l'operatore mi ha detto non prima di fine marzo in quanto ci sono problemi, senza specificarli. Ho chiesto di recedere il contratto, la disattivazione della linea telefonica, e la restituzione del contributo di attivazione e del canone mensile, purtroppo posso solo recedere l'attivazione dell'ADSL, per quanto riguarda il recesso della linea telefonica lo posso fare solo dopo un anno, oppure debbo pagare i canoni mensili da qui ad un anno. La Telecom, leggendo il contratto, ha tutte le ragione, ma io non ho il servizio ADSL che avevo richiesto, debbo pagare i canoni mensili della linea telefonica per nulla, visto che il telefono non mi serve per telefonare, per me era l'unico mezzo per poter avere l'ADSL. Pertanto si chiede l'intervento del Garante delle Telecomunicazioni. Si invita Telecom, in base alle condizioni generali di abbonamento, articoli 4.1, e 26 al rimborso di un indennizzo pari al 50% del canone mensile per ogni giorno lavorativo di ritardo compreso il sabato per l'attivazione della linea telefonica. Tale rimborso, pari a 4 giorni lavorativi, dovrebbe essere automatico, pertanto in caso non avvenga si dara' comunicazione al Garante per un intervento. Sentendo amici, colleghi e conoscenti, si invita "Mi manda rai tre" a creare una puntata dedicata ai vari disagi che gli utenti stanno avendo da questi lunghi ritardi di attivazione dell'ADSL. Si invita il ministro della salute a creare l'etichettatura obbligatori per Telecom, riportante la dicitura "NUOCE GRAVEMENTE ALLA SALUTE". Anticipatamente ringrazio e saluto il Garante delle Telecomunicazioni, ADUC e Mi manda RaiTre. Telecom Italia mi scusera' ma non me la sento di salutarla e ringraziarla per tutto cio' che non sta facendo.