Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 marzo 2006
Domanda 4 marzo 2006
Gentile Aduc, innanzitutto buona sera. E' la prima volta che scrivo e spero in una vostra gradita risposta. Sono un cliente Telecom, nei giorni scorsi ho ricevuto una missiva da detta azienda che mi informava testualmente: "Gentile cliente l'Operatore Tele 2 Italia s.p.a. ci ha comunicato che Lei ha richiesto per la Sua linea telefonica l'attivazione del servizio di preselezione automatica dell'operatore. La precisiamo pertanto che dal 20.01.06 tutte le sue telefonate distrettuali ed interdistrettuali, verso cellulari Eds internazionali saranno effettuate automaticamente con Tele2 Italia". Preciso che ho un contratto con Telecom del tipo "Teleconomy No Problem" cio' mi consente di poter usufruire delle chiamate verso telefoni fissi locali ed interurbane gratis. Ma quello che piu' mi irrita e che non ho mai contattato Tele2 Italia ne verbalmente ne per iscritto. Contattata telefonicamente detta societa' questa rispondeva che a loro il tutto non risultava. Contattata Telecom questi mi rispondevano si tratta di una truffa che la Tele2 ultimamente praticava e che dovevo fare una disdetta a quanto da loro comunicavo. Possibile che debbo disdire quello che da me non e' stato minimamente richiesto? Ah! dimenticavo stamani mi e' giunta la bolletta di Tele2 spese 50,00 euro. Spero in una vostra pronta risposta invio cordiali saluti.
Noto, da Maddaloni

Risposta ADUC
Non deve inviare una disdetta, ma una raccomandata a/r in cui spiega l'accaduto e diffida Tele2 dal farle ulteriori richieste, avvertendo che in difetto adira' le vie legali con beneplacito di spese e danni clicca qui Se volesse richiedere un risarcimento danni, strutturi il tutto a mo' di messa in mora:
clicca qui Inoltre, segua questa procedura dal sito dell'Agcom: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →