Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2000
Ho preso in noleggio un Camper 7 posti con prenotazione fatta il 13.12.00 presso l'Autocaravan ss 130 km 6, 200 Elmas, Cagliari. Ho versato un acconto di £ 500.000. Il noleggio andava dal 30.12.00 h 8.30 al 02.01.2001 h 15.30. Oggi 29.12.00 mi hanno chiamato dicendomi che per un disguido non avevano piu’ disponibile il Camper citato nel contratto e che se volevamo dovevamo aggiungere del denaro per prenderne due da 6 posti. Mi chiedo: noi che avevamo gia programmato il nostro capodanno con spese, prenotazioni ecc. Cosa dobbiamo fare?
Risposta ADUC
Se esiste un contratto in cui il concessionario si impegna a fornire questo mezzo, avete diritto a chiedere il rimborso del danno: presupponiamo che convenga trovare un accordo.
Proponetegli, immediatamente, a voce, di fornirvi i due camper al medesimo prezzo -avvisandoli dell'intenzione di dovergli altrimenti chiedere i danni.
Nel caso non dovessero accettare, inviate -entro il 30 mattina- raccomandata A/R di contestazione e di richiesta di rimborso del danno, indicando un termine entro cui provvedervi, oltre il quale farete causa per danni.
Proponetegli, immediatamente, a voce, di fornirvi i due camper al medesimo prezzo -avvisandoli dell'intenzione di dovergli altrimenti chiedere i danni.
Nel caso non dovessero accettare, inviate -entro il 30 mattina- raccomandata A/R di contestazione e di richiesta di rimborso del danno, indicando un termine entro cui provvedervi, oltre il quale farete causa per danni.
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