Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 marzo 2006
Salve, vi scrivo in merito ad una pubblicazione tariffaria low-cost non del tutto veritiera che si trova sul sito della azienda di trasporti Eurolines. Sono disponibili 3 tariffe per localita' Europee Andata/Ritorno ad un prezzo veramente economico prenotando almeno 50 giorni prima della partenza. Dubbioso della veridicita' della tariffa ho chiamato l'azienda per telefono e mi e' stato confermato tutto. Oggi 3 Marzo dopo aver gia' acquistato altri biglietti per altre coincidenze, mi reco nell'Agenzia Viaggi per prenotare e non gli risulta alcun tipo di biglietto di quel tipo, allora chiamiamo insieme Eurolines; questa ci risponde che HANNO DIMENTICATO A METTERE NEL SITO LA DATA MASSIMA DI PARTENZA che secondo loro sarebbe il 1° aprile, quindi l'ultimo giorno utile alla prenotazione sarebbe stato il 9 febbraio, molti giorni prima della mia prima chiamata dove mi confermavano quel tipo di tariffa. L'azienda di trasporti e' tenuta a rispettare le tariffe pubblicate, non essendo stata specificata (DIMENTICATA!) la data massima di fruizione della tariffa? Quale legge e' interessata in questo? Grazie mille.
Domenico, da Mascalucia/Catania
Domenico, da Mascalucia/Catania
Risposta ADUC
Non 'e' una legge specifica a cui fare riferimento se non quelle generiche delle obbligazioni previste nel codice civile, ma che crediamo che male si applichi in questo caso perche' lei non ha subito un danno diretto. Per cui potrebbe segnalare, documentando le date precise, la questione all'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust clicca qui
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