Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 marzo 2006
Domanda 4 marzo 2006
Spett.le Aduc, Vi scrivo per il seguente motivo: Qualche giorno fa' ho risposto ad una telefonata da parte di Tele2; in tale telefonata mi e' stata prospettata un'offerta di telefonia fissa, della quale sono rimasto positivamente impressionato ed a cui ho quindi aderito (telefonicamente). La cosa che non mi quadra e' che al telefono mi hanno fatto registrare una conversazione (sono stato avvisato preventivamente che la conversazione sarebbe stata registrata) nella quale dichiaro di voler aderire a tale offerta. Io non ho mai ricevuto niente di scritto (e quindi non ho mai firmato nessun contratto). Oggi mi arriva a casa una comunicazione da parte di Telecom Italia con la quale mi avvisano che la societa' Tele2 ha fatto richiesta dell'attivazione del servizio di preselezione automatica sulla mia utenza telefonica e che quindi tutte le chiamate effettuate dal mio telefono verranno addebitate a tale operatore. La mia domanda e' questa: Possono fare una cosa del genere senza che io abbia firmato niente??? E poi... come dovro' pagare le bollette (che di certo non tarderanno ad arrivare !!) visto che non ho dato i miei dati bancari? Grazie anticipatamente.
Mauro, da Perugia

Risposta ADUC
Premesso che queste registrazioni non servono a niente se non a incutere timore in utenti forse un po' sprovveduti, lei stesso ci ha detto di aver aderito telefonicamente, e siccome e' un tipo di adesione che ha una sua logica e delle proprie norme (clicca qui) non comprendiamo le sue perplessita'. Comunque le abbiamo linkato le norme, per cui se vuole recedere trova le indicazioni su come fare. Su come dovra' pagare le bollette, se non si e' messo d'accordo in modo diverso, presumiamo che dovra' provvedervi con pagamento alle Poste o in banca volta per volta.
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