Lettera del consumatore

La societa' di cui sono presidente e socio, Gate 4 S.r.l. lavora nel settore del brokeraggio aeronautico e dei servizi distributivi per il turismo www.gate4.it. Abbiamo trasferito i nostri uffici nel mese di Gennaio e dal mese di Dicembre abbiamo chiesto una nuova linea a Wind usufruendo dell'offerta che prevedeva la gratuita' dei nuovi allacci. Abbiamo sottoscritto un regolare contratto il 28 dicembre ma non ricevendo le previste informazioni sul numero riservatoci abbiamo contattato gli operatori Infostrada che ci hanno comunicato che il contratto non era stato registrato e che quindi dovevamo pagare l'allaccio. Indignato, ho chiesto a Telecom in data 16 Gennaio di trasferire la linea del nostro ufficio, che per altro avevamo gia' lasciato, presso la nuova sede. Dopo molte telefonate ed un fax in data 2 Marzo finalmente arriva il tecnico Telecom ma sfortunatamente non si trova la scatola di derivazione e quindi deve intervenire un'altra squadra, prossimo appuntamento 27 Marzo. Risultato, la mia societa' che gestisce un sito internet aperto alle vendite e che in questo periodo lavora sulla stagione estiva sta perdendo molte opportunita' e pago inutilmente un affitto (devo lavorare da casa).
Francesco, da Roma