Lettera del consumatore

Salve, i miei quesiti sono (mi sembrano di interesse generale, ma non ho trovato nulla in merito nelle risposte gia' online):
1) e' possibile (come e dopo quanto tempo di attesa?) rifiutare una riparazione senza pagare il preventivo?
2) e' possibile (e come?) rifiutarsi di pagare anticipatamente? (Se mi dovessero raccontare che il pezzo e' arrivato, e io accetto la riparazione, vorrei essere sicuro che lo possano riparare davvero, prima di pagare!!). Qui sotto i dettagli della storia: Consegnato nei primi di dicembre 2005 all'assistenza di Milano un pc portatile appena uscito dalla garanzia ricevo un preventivo di piu' di 580 E + iva. Sul preventivo, nello spazio delle modalita' di pagamento, mi si richiede accettazione via fax e pagamento anticipato: il pagamento anticipato non era menzionato nelle condizioni di assistenza. A mia specifica richiesta telefonica mi si dice che, essendo il pc fuori garanzia, non si impegnano ad effettuare la riparazione entro alcuna data precisa perche' al momento il pezzo necessario e' in ordinazione ma non ancora disponibile presso di loro. Avendo fatto loro presente che in questa situazione non mi sembrava corretto chiedermi il pagamento anticipato, mi e' stato allora consigliato di aspettare a inoltrare l'accettazione (che non sarebbe stata presa in considerazione se non accompagnata dal pagamento anticipato) e sempre telefonicamente mi e' stato assicurato che non appena ricevuto il pezzo sarei stato ricontattato. Ho richiamato ogni 10-15 giorni e mi e' stata ripetuta la stessa cosa fino ad oggi, quando ho fatto presente che ritengo ormai il ritardo tale da sollevarmi da ogni obbligo di pagare il diritto di preventivo (80 E + iva) in caso che decida di rinunciare alla riparazione. Questo in considerazione della tuttora sconosciuta data in cui detta riparazione sara' possibile, nonche' del fatto che beni quali pc portatili perdono valore molto rapidamente, e una riparazione che puo' avere prezzo accettabile mesi prima, puo' risultare non conveniente dopo alcuni mesi. Quindi, in generale, non so se:
1) e' possibile (come e dopo quanto tempo di attesa?) rifiutare una riparazione senza pagare il preventivo?
2) e' possibile (e come?) rifiutarsi di pagare anticipatamente? (Se mi dovessero raccontare che il pezzo e' arrivato, e io accetto la riparazione, vorrei essere sicuro che lo possano riparare davvero, prima di pagare!!). Grazie mille.
Michele, da Monza