Lettera del consumatore

Buonasera Aduc, ho acquistato con largo anticipo online con pagamento contestuale con carta di credito diversi voli nazionali operati da MYAIR (www. myair. com). In data 24-2-06 ho ricevuto avviso via e-mail che l'operativo dei voli da me prenotati per i giorni 23-26 giugno 2006 A/R Bologna Brindisi, 11 agosto 2006 Andata Brindisi, 9-11 settembre 2006 A/R Bologna Brindisi, 5-7 maggio 2006 A/R Bologna Brindisi erano stati tutti spostati di giorno e orario e che avevo 72 ore di tempo per accettare online il nuovo operativo e quindi la modifica, oppure contattare il call center in caso di non accettazione. Ho comunicato via mail la mia intenzione di non accettare le prenotazioni cosi' modificate e chiedendo un rimborso, ho parallelamente contattato il call center della compagnia aerea informando che non accettavo tali cambiamenti e mi e' stato detto che bastava scrivere all'indirizzo di posta info@myair. com per avere un bonus credito dello stesso valore dei voli oppure un riaccredito dell'importo sulla mia carta di credito. La risposta che ho ricevuto dall'indirizzo di posta di cui sopra e' stato che potevo godere di un credito spendibile su altri voli Myair mentre non e' stata detta una sola parola circa la mia richiesta di rimborso di denaro. Ho riposto sottolineando che la esigevo e che sarei passata a vie legali in caso me l'avessero negata. Mi chiedo ora quale forma di tutela ha il passeggero in questi casi, anche sul regolamento della compagnia aerea stessa pubblicato sul sito, non c'e' menzione dei diritti eventuali in caso di cambiamento dell'operativo voli. Grazie dell'aiuto.
Barbara, da San Pietro in Casale