Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi trovo in una spiacevole situazione dovuta ad un acquisto fatto in Germania tramite Ebay. L'oggetto in questione e' un televisore LCD pagato tramite bonifico estero ben 950 Euro. La comunicazione con la controparte era sempre stata difficoltosa, poi si e' interrotta del tutto, senza che chiaramente arrivasse nulla. Ho chiesto alla banca lo storno del bonifico, questa ha contattato il proprio ufficio estero e tutto quello che ho avuto come risposta e' stato che NON POSSO AVERE INDIETRO I SOLDI PERCHE' LA CONTROPARTE NON HA DATO IL CONSENSO!!! Ma dico io... difendiamo i ladri? Questo tale DA ME non si lascia contattare, ma DALLA BANCA SI' per dire che i soldi vuole proprio tenerli!!! Sono disperato, mi vedo con le mani legate vittima di un sopruso... cosa posso fare? Intendo procedere anche per vie legali, se necessario, ma non so veramente da che parte iniziare...