Lettera del consumatore

Ho bisogno di sapere a chi posso segnalare quanto mi e' personalmente accaduto alcuni mesi fa. Nel mese di novembre 2005, improvvisamente masticando una gomma, mi si fratturava un dente e mi rivolgevo, con urgenza, ad uno studio dentistico per i necessari interventi del caso. Il medico dentista mi estraeva la parte del dente lesionata e mi segnalava che avrei avuto bisogno di altre cure non solo per il dente lesionato, segnalandomi che se avessi ritenuto opportuno avvalermi della sua consulenza e delle eventuali sue cure, avrei dovuto effettuare una ortopanoramica al fine di poter preventivare la spesa e le cure necessarie. Al termine della seduta mi accingevo a saldare la prestazione ricevuta (estrazione di una piccola porzione di un premolare) ed il medico mi rispondeva verbalmente che non dovevo assolutamente nulla per un cosi' semplice e stupido intervento e mi invitava, sempre se io l'avessi ritenuto opportuno, successivamente per preventivare la spesa necessaria per sanare i problemi presenti. Capi', chiaramente, che il fatto di non avermi chiesto nulla per l'intervento effettuato era pura strategia professionale, ma mi parse corretto tanto da indurmi a ritornare dopo aver effettuato l'ortopanoramica. Nei primi giorni del 2006 mi recavo, pertanto, nel suo studio per effettuare la seduta necessaria che potesse preventivarmi la spesa da effettuare consegnando al medico l'ortopanoramica effettuata da me presso altra struttura. Al termine della seduta il medico mi comunicava verbalmente gli interventi da effettuare e la spesa necessaria per realizzare i suddetti. Rimasto sul momento perplesso per l'entita' della spesa comunicavo al medico che ci avrei pensato e gli avrei fatto sapere a breve. Purtroppo in tale circostanza dimenticavo di ritirare la radiografia di mia proprieta'. Alcuni giorni dopo mi recavo presso il suddetto studio richiedendo il rilascio della ortopanoramica e per comunicare verbalmente al medico che avrei fatto le mie valutazioni. in tale circostanza mi veniva negato il rilascio della radiografia e mi veniva richiesto di saldare il conto della visita corrente, relativa al preventivo, e di quella precedente durante la quale mi fu effettuato un intervento senza che mi venisse rilasciato un preventivo scritto. Per evitare il prolungarsi di inutili discussioni e pur manifestando il mio dissenso sull'accaduto, saldai il dovuto non ricevendo il preventivo. Ora la mia domanda e' la seguente: a chi posso rivolgermi per denunciare l'accaduto vista la scarsa correttezza professionale del medico? Grazie.
Roberto, da Roma