Lettera del consumatore

Spett.le Aduc voglio esporvi un fatto che mi ha lasciato sconcertato: Premetto che non sono cliente di questo istituto, ma soltanto utente. Ieri mi sono presentato alla Banca Intesa s.p.a. agenzia di Murano - Venezia, per la riscossione di un assegno del mio datore di lavoro. Alla presentazione di tale titolo, mi sono visto richiedere dall'impiegato dello sportello due documenti di identita': Carta di identita' e Patente, io ho presentato la Carta di identita' e il codice fiscale, dicendomi che cosi' era uso per tale importo, io affermavo che non possedevo altro al momento. Mi chiedo: e' lecita questa richiesta? Il cittadino italiano deve essere in possesso di due documenti di identita' per ritirare un assegno regolare? La banca non mi vuole fornire chiarimenti in merito (vedi allegato in formato pdf), in quanto non sono tenuti a dare informazioni. Come posso far decadere questo comportamento di questo istituto? Distinti saluti.
Giancarlo
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Con la presente richiedo un chiarimento in merito al Vostro comportamento di questa mattina. Avendo presentato un assegno per l'incasso della Ditta Refrattari Campagnol s.n.c. mi avete richiesto la presentazione di due documenti di identita'. Io ho presentato la carta di identita' e il relativo codice fiscale. A tale proposito vi ricordo che i cittadini italiani non sono obbligati a possedere due documenti di identita' e per questo ritengo il vostro comportamento non lecito. A tale proposito voglio sapere su quale legge italiana o europea Voi giustificate tale vostra richiesta. Vogliate urgentemente fornirmi chiarimenti, non verbali, e se il Vostro comportamento non e' nel rispetto di leggi e regolamenti, informero' le autorita' competenti. Distinti saluti.