Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2006
Cara Aduc, vi scrivo per chiedervi che valore hanno i cosiddetti "contratti x telefono", visto che su carta non sono mai stati firmati. L'anno scorso a marzo avevo accettato di provare le tariffe Wind - Infostrada, dopo poco tempo ho cambiato idea e, non riuscendo piu' a contattare gli operatori del 155, verso la fine di aprile ho chiesto a Telecom di farmi togliere la preselezione del 1055, dopo piu' solleciti sono tornata con Telecom verso i primi di giugno (alla Wind mi avevano convinto a provare con loro dicendo che avrei potuto recedere con una semplice telefonata: ma come, non si fanno piu' trovare?!). Bene, a giugno 2005, mi e' arrivata una bolletta di euro 8.28 e a distanza di un anno mi arriva una bolletta di euro 19.10, di cui euro 18.20 sono di canone abb. (?), spese sped. boll. Iva: ma sono obbligata a pagare? In virtu' di un contratto che non ho mai firmato ne' spedito? Come liberarmi di loro?
Rosa, da Mori
Rosa, da Mori
Risposta ADUC
Trova qui le norme per questo tipo di contratti: clicca qui Deve considerare che, anche se non firmati, valgono a tutti gli effetti quando si comincia a fruire dello specifico servizio. Nel contempo, se lei non usa piu' questo servizio, il rinnovo automatico senza il suo consenso non e' previsto. Nel caso si faccia valere con una raccomandata A/r di messa in mora: clicca qui
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