Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2006
Ho sottoscritto ad un abbonamento con Tre, ho appena ricevuto la bolleta che mi indica una fattura esagerata di collegamento ad internet. Visto che ho anche preso un abbonamento ad internet con tre, dopo avere chiamato il servizio: mi hanno spiegato che era colpa mia per non avere impostato il cellulare in modo corretto. Ho assicurato alla persona con chi ho parlato che ho fatto tutto come indicato al negozio. Ora volevo capire che cosa posso fare, se posso disdire il contratto? Grazie.
Gianni, da Torino
Gianni, da Torino
Risposta ADUC
Lo potrebbe fare solo dopo aver verificato che, dal punto di vista tecnico, lei abbia una qualche ragione. Noi non siamo in grado di dirglielo. Se dopo questa verifica il gestore continuasse a nicchiare, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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