Lettera del consumatore

Cara Aduc, Il 03.12.2005 ho noleggiato un furgone a Civitavecchia (Europcar). Il noleggio era per un giorno e prevedeva il rientro Sabato 04.12.2005 quando l'ufficio era chiuso. Durante il viaggio ho strisciato un adesivo attaccato al fianco del furgone. la vernice sotto non era danneggiato. Ho controllato attentamente dopo di parcheggiare la macchina che non c'era altro danno. Essendo un danno cosi leggera che non influiva sul valore de rivendita del veicolo (la vernice non era strisciata) io non era preoccuppato, pero comunque ho telefonato l'ufficio di Civitavecchia ed ho chiesto se doveva passare in ufficio per firmare qualcosa, mi e stato risposto da non passare. Qualche giorno fa ho ricevuta una richiesta da pagare piu' di 1000 euro per una seria di danni. insieme con la richiesta c'era un modulo riempito dal ufficio di Civitavecchia con l'elenco de danni, su questo modulo c'era una voce "allegati" con delle caselle da barrare se l'ufficio spediva materiale al ufficio centrale, uno di queste caselle era "2 foto (obbligatoria)"... la casella non era barrata, quindi presumiblemente le foto non sono stati fatti (prova che il danno non c'era). E parola loro contro parola mia, potete consigliare come fare? Attentamente.
Dominic, da Reading/Gran Bretagna