Lettera del consumatore

Innanzitutto grazie per l'attenzione. Espongo brevemente il mio caso: il 28/10/2005 ritiro una autovettura Nuova dalla concessionaria. L'auto presenta da subito il seguente difetto: ha problemi in frenata (tira a dx). Da quel giorno iniziano i problemi: l'officina autorizzata della concessionaria mi restituisce l'auto con un lieve graffio nel fondale e con la convergenza Rovinata e imputa il difetto alle gomme (di primo equipaggiamento) non compatibili con la vettura. Scrivo al customer care e ottengo subito risposta; la vettura viene portata presso un'altra officina autorizzata. Qui in 2 interventi effettuano uno spurgo e sostituzione di dischi e pastiglie ma il difetto resta; il collaudatore Signor X dice che la vettura per lui e' a posto; oggi 27/02/06 telefono in assistenza e chiedo che mi venga rilasciata una certificazione con scritto che la vettura per loro e' a posto, mi sento rispondere: non possiamo ma non possiamo (ma non dovrebbe essere un mio diritto?); dice che cmq hanno fatto una segnalazione alla casa costruttrice; e mi dice che mi hanno fatto un favore a rispondere perche' mi avrebbe potuto rispedire la richiesta dove ho comprato l'auto (ma la garanzia di legge non vale in ogni autorizzata?). Contemporaneamente ho tenuto informato il customer care di tutti gli avvenimenti ma da giovedi' scorso non ho piu' ricevuto notizie. Ora mandero' una raccomandata A/R con la segnalazione del problema e poi come posso agire? Grazie mille dell'interessamento.
Alessandro, da Collegno