Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

1 marzo 2006
Domanda 1 marzo 2006
Cara redazione, vorrei proporvi il mio problema. A fine settembre ho acquistato 2 cellulari della h3g con contratto in comodato d'uso e una soglia minima di traffico di 30 euro mensili, fin qui tutto chiaro ho firmato ed ero consapevole della soglia che ogni mese doveva essere effettuata. Due mesi dopo ricevo il primo addebito perche' non avevo raggiunto la soglia di traffico effettuato mensilmente ed effettuo il pagamento della somma che mi era stata addebitata, il problema arriva quando per assicurarmi una soglia di traffico mensile ricarico la scheda con una ricarica power da 30 euro che fornisce un traffico utile da consumarsi entro il mese solare di 40 euro. Oggi 27 febbraio h3g mi addebita per 2 mesi su entrambi i cellulari l'intera soglia di traffico mensile cioe' di 30 euro per due cellulari per 2 mesi. Questa cosa mi ha lasciato un po' perplesso tanto che chiamo al 133 chiedendo informazioni, pensando si trattasse di un errore, invece mi viene detto che la ricarica power non e valida per il raggiungimento della soglia mensile... mi chiedo come mai visto che costa 30 euro e consumo interamente nel mese... vista la poca serieta' decido di restituire i cellulari e rescindere dal contratto... ma anche qui mi dicono (al 133) che dovrai pagare la penale 200 euro per rescissione anticipata... praticamente dovrei tenermi il cellulare per 18 mesi... Qui inizio a dare fondamento ai mie pensieri che sono stato rigirato... Nonostante io abbia firmato e quindi consapevole di cio' che firmavo... non e' proprio cosi infatti il contratto non lo stipulato in un centro 3 ma beansi nel mio laboratorio con dei rappresentanti della h3g, che al contrario di come mi hanno detto al 133 mi avevano assicurato che io potevo anulare il contratto in qualsiasi momento, visto anche che ero gia cliente di un'altra compagnia telefonica avrei quindi valutato se h3g fosse piu' conveniente... stessa cosa per la penale non mi hanno assolutamente parlato di penali in caso di annullamento anticipato del contratto ma beansi avrei potuto anulare in qualsiasi momento restituendo i cellulari, invece per quando riguarda le ricariche loro stessi mi avevano indicato di comprare le power dicendo che molto piu' conveniente di quelle di altri operatori concorrenti... ma che comunque avrei potuto scegliere su qualsiasi tipo di ricarica h3g in commercio, mi sento truffato da una ditta che pur di stipulare un contratto a usato ogni espediente incastrandomi per 18 mesi. Ora chiedo alla redazione ma e' possibile che non si possa fare niente per venirne fuori prima dei 18 mesi senza dover pagare 200 euro? Io sono disposto a restituire i cellulari pur di non avere piu' niente a che fare con questi truffatori. Grazie per la risposta.
Maurizio, da Santadi'

Risposta ADUC
Se lei riesce a dimostrare che le condizioni le fossero state volutamente nascoste, potrebbe tentare a chiedere di non pagare questa penale, altrimenti no. Nel caso, lo faccia con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →