Lettera del consumatore

Buona sera Vi ho contattato per quanto riguarda la Telecom e la questione di Alice business, io sono stato sempre vigile con le proposte via telefono ma questa volta ho aderito ad Alice business Free (gratis) con la tariffa a tempo. Quindi pagavo ad ore 1,80 + iva, oggi mi e' arrivato la bolletta e' trovo oltre alle telefonate una voce in piu' " Costo per noleggio". Io all'operatrice ho chiesto piu' di una volta se c'era un qualcosa da pagare e' lei mi ha detto di no, solo il tempo di connessione. Mi sono sentito prese in giro dopo 14 anni di fedelta' alla Telecom. Inoltre al 191 mi hanno detto di pagare. Seguendo " Mi manda rai tre " so che devo pagare la bolletta meno questo costo cosi' non possono staccarmi la linea, ma vorrei sapere come sistemare questa situazione. Ringraziandovi gia' da adesso, saluti.
Salvatore, da Pozzallo