Lettera del consumatore

Vorrei chiedere come e’ possibile rivalermi su un negozio di abbigliamento. Spiego in breve cosa e’ successo: il giorno 13/12/00 mi sono recata in un negozio di Torino per acquistare un maglione da regalare a Natale; la commessa mi disse che l'articolo lo potevo cambiare con qualcos'altro entro il 31/12. Il giorno 27/12 mi sono recata nel negozio perche’ il maglione era piccolo, ma non solo non aveva lo stesso articolo con cui cambiare almeno la taglia, ma non aveva niente d'altro che riscontrasse il gusto dell'utilizzatore o che rimanesse nello stesso range di prezzo per altro non economico (lire 240.000) e per di piu’ non ha voluto saperne di fare un buono da riutilizzare in un momento in cui il negozio fosse un po' piu’ provvisto. Per farla breve ho dovuto comprare io un giacchino per me (di cui non avevo nessun bisogno) e visto che costava di piu’, ho dovuto anche aggiungere Lire 50.000. Purtroppo non ho avuta la prontezza di chiamare subito i vigili.
C'e’ per caso qualcosa che io posso fare per procedere nei confronti di questo negozio? Spero in una risposta veloce.