Lettera del consumatore

Cara Aduc con piacere vi invio il mio contributo mentre aime' approfitto per sottoporVi un ennesimo problema con Telecom: Nel 2001 ho acquistato l'HOTEL RITZ di Finale Ligure. Dopo alcuni mesi ricevo una diffida a cambiare il nome dell'hotel dai legali del famoso"RITZ" di Parigi in quanto depositari del marchio... Dopo alcune vicissitudini nel 2002 decido di cambiare il nome in RIZ e firmo un'impegnativa con il RITZ per chiudere ogni controversia. E` chiaro che cio che poteva dar loro maggiormente fastidio non e' certo la concorrenza che potrei fargli (il mio albergo e' un solo un 2 stelle). Ma forse per il fatto di esistere al pari loro su internet. Cosi, facendo fede all'impegno, ho richiesto e fatto modificare regione sociale, il mio sito web e tutto cio che richiamasse al mio albergo col vecchio nome. l'ho richiesto anche alla Telecom e ad oggi non c'e' stato verso: sono riuscito ad ottenerlo solo in parte; ho infatti due numeri di telefono che riguardano l'hotel, uno e' stato correttamente variato in HOTEL RIZ. mentre l'altro e' rimasto inesorabilmente RITZ. Cosi' compare infatti su PAGINE BIANCHE e per tale motivo i legali si sono rifatti vivi piu' volte con ovvie diffide e richieste danni, ecc. Con Telecom le ho trovate di tutte con decine di telefonate ai call-center che garantiscono tutti la modifica in 48 ore, ho provato con fax, raccomandate, ho inviato visure camerali, ma niente! Morale: sulle due bollette telefoniche le intestazioni delle due utenze sono corrette mentre su Pagine Bianche, oggetto della discordia, una delle due linee, la principale, e' rimasta "francese"!... Cosa posso fare per evitare guai e danni e convincere Telecom a togliere quella "T"?

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PS. Ho contattato direttamente anche PAGINE BIANCHE. per far la modifica occorre solo qualche secondo ma mi rimandano pero' a Telecom che deve autorizzarla. Grazie infinite.