Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono a chiedervi un consiglio su come comportarmi nella situazione che spieghero' in seguito. Ho acquistato un anno fa una macchina fotografica digitale dal costo di 360 euro marchiata Nikon. Tre mesi fa ha smesso di funzionare e da allora che tramite il negoziante l'ho mandata in riparazione sotto garanzia. Ad oggi dopo quasi tre mesi di attesa e dopo vari solleciti mi e' stato detto che il pezzo di ricambio per riparare la macchina fotografica non e' a disposizione e non si sa se quando arrivera'. Il negoziante mi ha offerto di prendere in cambio della macchina fotografica rotta una nuova del valore di 250 euro e di diversa marca. Mi ha detto che i soldi non me li danno indietro e che il massimo che possono fare e' di offrirmi la suddetta macchina considerando deprezzata rispetto la mia in quanto ormai usata e obsoleta. Mi sembra di aver letto che in caso di mancata riparazione il consumatore puo' richiedere o la sostituzione del pezzo o la restituzione di quanto pagato. La mia domanda e' questa: considerato il tempo trascorso posso avanzare la domanda di restituzione di quanto pagato o devo sottostare alla loro offerta? Vi ringrazio in anticipo per una vostra gentile risposta. Cordiali saluti.
Alessandro, da Crespellano