Lettera del consumatore

Giovedi' 23 Febbraio u.s. ho ricevuto la visita di un tecnico da me interpellato per riparare un guasto alla mia lavastoviglie. Questo Signore, appartenente ad un gruppo di assistenza autorizzato dalla casa produttrice dell'elettrodomestico, ha controllato rapidamente il guasto, poi mi ha detto che si trattava di un grave problema al motore ed era qundi necessario sostituire questa parte (la piu' costosa della macchina). A sostituzione avvenuta ho pagato 210 euro e mi e' stata rilasciata una garanzia di 24 mesi sul motore nuovo. Purtroppo, utilizzandola, mi sono accorta che la lavastoviglie non funziona ancora e che il difetto che manifesta e' lo stesso per il quale avevo effettuato la chiamata del tecnico. Temo che la sostituzione del motore non fosse assolutamente necessaria e neppure pertinente con il problema, inoltre ho notato che il pezzo sostituito non mi e' stato lasciato, ma l'addetto se lo e' portato via. Ho richiamato il centro di assistenza e sto aspettando un nuovo intervento. Dato che ho il dubbio di essere stata truffata, vorrei sapere cosa posso chiedere loro a titolo di risarcimento. Grazie per l'attenzione, cordiali saluti.
Antonella, da Verona