Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 febbraio 2006
Mi chiamo Claudio e chiedo quanto segue: mia madre titolare di utenza Telecom ha ricevuto in bolletta (regolarmente pagate per intero importo) addebiti: n° speciali 899 0878 di Eutelia Edisontel Teleunit in 3 distinte bollette - 08-09-2004 n° 3 addebiti per 30,00 euro; 899.
- 09-11-2004 n° 4. " " 40,00 "; 899.
- 08-09-2005 n° 3 " " 37,50 ". 0878.
abbiamo fatto disattivare i n° possibili di disattivazione. Chiedo:
- cosa possiamo fare?
- se si arriva alle vie legali c'e' vs/supporto legale gratuito?
- c'e' qualche sistema per eliminare questi n° con eventuali richieste da fare alla Telecom?
siamo arrivati ad oggi senza fare niente perche' abbiamo avuto altri problemi piu' importanti in questo periodo. Ho letto sul vs/sito di chiedere il rimborso con risultati? Sicuri di una Vs/ cortese risposta. Distinti saluti.
Claudio, da Ariano
- 09-11-2004 n° 4. " " 40,00 "; 899.
- 08-09-2005 n° 3 " " 37,50 ". 0878.
abbiamo fatto disattivare i n° possibili di disattivazione. Chiedo:
- cosa possiamo fare?
- se si arriva alle vie legali c'e' vs/supporto legale gratuito?
- c'e' qualche sistema per eliminare questi n° con eventuali richieste da fare alla Telecom?
siamo arrivati ad oggi senza fare niente perche' abbiamo avuto altri problemi piu' importanti in questo periodo. Ho letto sul vs/sito di chiedere il rimborso con risultati? Sicuri di una Vs/ cortese risposta. Distinti saluti.
Claudio, da Ariano
Risposta ADUC
Noi le diamo i consigli su come fare. Se poi vorra' avvalersi di un avvocato, siccome si tratta di un professionista, e siccome non si capisce per quale motivo il supporto legale dovrebbe essere gratuito... visto che stiamo parlando di soldi che lei vorrebbe recuperare, dovra' poi cercarselo tra i suoi conoscenti perche' non e' nel nostro servizio darle un suporto del genere. Comunque, crediamo che possa fare senza avvocato, seguendo queste nostre istruzioni: clicca qui
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