Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 1999
Gentile Aduc,
nel mese di giugno 1999 ho cercato di attivare via Internet un abbonamento promozionale fornito dalla Tin gratuitamente per 30 giorni. La procedura di registrazione pero’ non e’ andata a buon fine perche’ non sono riuscita a ottenere una password per accedere al servizio. Pensando di non aver quindi dato luogo all'offerta promozionale, non ho disdetto l'abbonamento PSTN flat entro i 30 gg. previsti, e adesso mi e’ arrivata una fattura per 260.000 (tra l'altro, e’ arrivata oltre un mese dopo la presunta scadenza del pagamento). Io non vorrei pagare la fattura in quanto non ero a conoscenza che la mia registrazione con la Tin avesse avuto luogo, e non ho quindi mai usufruito del servizio offerto. Ho inviato una raccomandata A.R. alla sede di Roma della Tin per chiedere l'annullamento della fattura o eventualmente la possibilita’ di recedere dal contratto con una penale. Vorrei sapere quali possono essere le conseguenze legali di un mio rifiuto a pagare, anche considerato che la transazione e’ avvenuta in rete e quindi non ho firmato nulla.
La Tin e’ in possesso del numero della mia carta di identita’ e del mio codice fiscale (richiesti in ogni caso per attivare anche i servizi promozionali).
Grazie in anticipo. Cordiali Saluti
nel mese di giugno 1999 ho cercato di attivare via Internet un abbonamento promozionale fornito dalla Tin gratuitamente per 30 giorni. La procedura di registrazione pero’ non e’ andata a buon fine perche’ non sono riuscita a ottenere una password per accedere al servizio. Pensando di non aver quindi dato luogo all'offerta promozionale, non ho disdetto l'abbonamento PSTN flat entro i 30 gg. previsti, e adesso mi e’ arrivata una fattura per 260.000 (tra l'altro, e’ arrivata oltre un mese dopo la presunta scadenza del pagamento). Io non vorrei pagare la fattura in quanto non ero a conoscenza che la mia registrazione con la Tin avesse avuto luogo, e non ho quindi mai usufruito del servizio offerto. Ho inviato una raccomandata A.R. alla sede di Roma della Tin per chiedere l'annullamento della fattura o eventualmente la possibilita’ di recedere dal contratto con una penale. Vorrei sapere quali possono essere le conseguenze legali di un mio rifiuto a pagare, anche considerato che la transazione e’ avvenuta in rete e quindi non ho firmato nulla.
La Tin e’ in possesso del numero della mia carta di identita’ e del mio codice fiscale (richiesti in ogni caso per attivare anche i servizi promozionali).
Grazie in anticipo. Cordiali Saluti
Risposta ADUC
Deve dimostrare che il servizio e non ha mai funzionato. Oltre ad una prova pratica e ad una perizia sul dischetto, sarebbero opportune anche delle testimonianze di persone che abbiano assistito a i suoi infruttuosi tentativi, evidenziando il fatto che non poteva dedursi da quanto accaduto che lei fosse entrata nel servizio. A seconda della risposta che ricevera', scriva tutto questo in un'altra raccomandata A/R, facendo cenno ai testimoni e dando un termine di 15 gg per provvedere a comunicarle l'annullamento della fattura e del contratto, facendo presente che in caso contrario dovra' adire le vie legali.A quel punto, dovra' andare dal giudice di pace a fissare un'udienza e -anche grazie ai testimoni- dimostrare che quel dischetto non funzionava e che non le ha mai fornito l'accesso.
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