Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 febbraio 2006
Cara Aduc!!! Siamo quattro amici che nel mese di dicembre 04, abbiamo deciso di comprare una moto nuova. Quattro fiammanti ducati modello 749s, molto belle, anzi bellissime. Fino a quando non abbiamo avuto le prime noie, fino a quando non ci e capitato... il colmo!!!! Restare a piedi su una superstrada col buio pesto. Arrivo al dunque: Quattro moto dello stesso anno d'immatricolazione; con lo stesso problema tecnico e soprattutto quattro moto che lasciate dal nostro concessionario di fiducia (estremamente competente) comunque fin ad oggi risultano di avere la stessa avaria tecnica (centralina ecc. ecc). E strutturale (2 volte la sostituzione parte della carrozzeria posteriore). Ora vorremmo sapere come comportarci con ducati qualora si riscontrerebbero le stesse anomalie dopo che sara' terminata la garanzia? Possiamo avanzare querela contro ducati per essere risarciti per i danni morali e materiali e soprattutto a chi legale di vostra fiducia possiamo contattare. Confido in voi, grazie.
Enzo, da Arzano
Enzo, da Arzano
Risposta ADUC
Per il momento si limti a verificare che cosa accadra'. Se la questione dovesse ripresentarsi, a quel punto inviera' alla casa madre una raccomandata A/R in cui fa presente il prbolema e chiede un intervento risolutivo entro 15 giorni altrimenti il cambio del mezzo o la restituzione dei soldi, con l'eventuale aggiunta dei danni che ha dovuto subire perche' loro hanno immesso sul mercato un mezzo viziato con al consapevolezza che fosse tale. Precisi che in caso contrario li denuncera' in magistratura. Aspetti la reazione e decida poi come muoversi.
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