Lettera del consumatore

Gentile Aduc, quattro classi della mia istituzione scolastica in viaggio d'istruzione sono state bloccate in Grecia dallo sciopero dei traghetti. Poiche' lo sciopero, dopo l'avviso di durata limitata ad un solo giorno, gia' dal giorno dopo, si prospettava a lungo termine, dopo la prima notte di soggiorno in piu' ho deciso di far rientrare le classi con l'aereo. Il rientro e' quindi avvenuto entro la nottata stessa prevista dal programma che avevamo concordato con l'Agenzia di viaggi. Morale della favola: chi deve pagare:
1) il soggiorno di una notte in piu' ad Olimpia.
2) i biglietti aerei.
3) il costo del pullman (600,00 euro) per la tratta Malpensa-XXXXX).
4) il costo del pullman rimasto bloccato in Grecia per diversi giorni ancora dopo il rientro dei ragazzi (l'Agenzia vuole addossarli alla scuola:570,00 euro al giorno). Possiamo richiedere (e a chi?)il rimborso dei biglietti del traghetto e, eventualmente, della notte in piu' nell'albergo? Grazie per la risposta.
Gabriella, da Chatillon