Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 1999
Mi trovo in difficolta’ con la Telecom per Internet; dopo essermi abbonato con loro mediante abbonamento a pagamento, scopro che hanno attivato il servizio gratuito Club Net, non ho ancora pagato in quanto la scadenza e’ per il 18/09, ho contattato il numero verde e mi hanno detto che devo pagare in ogni caso altrimenti conteggeranno interessi di mora, come posso fare per uscire da questo problema?
E' legale e corretto il loro comportamento?
Attendo fiducioso Vostro consiglio e porgo cordiali saluti.
E' legale e corretto il loro comportamento?
Attendo fiducioso Vostro consiglio e porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
Ci scusi, ma non abbiamo capito. La scadenza del 18/9 e' del suo abbonamento? E perche' non vuole pagarlo? Se non le interessava piu' il collegamento, perche' non ha effettuato la disdetta entro il termine indicato dal contratto? Il servizio ClubNet come e' correlato con il resto dei fatti? Se cortesemente potesse essere piu' chiaro....
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