Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 febbraio 2006
Adsl Alice della Telecom. Dal circa 1 mese sto cercando di far attivare Alice in promozione, ho gia' fatto due richieste di intervento, hanno controllato, ma sono sempre al punto di partenza. Il tecnico mi ha fatto sostituire il Modem ma non funziona ancora nulla. Ho provato a telefonare al 187 e con mia grande sorpresa mi sono accorto che per poter parlare con l'assistenza tecnica, rispetto ad una settimana fa, devo fare un numero a pagamento 892187. Ma e' possibile che per avvertire la Telecom del disservizio ADSL debba anche pagare? Come mi devo comportare? Attendo una VS risposta. Saluti.
Guido, da Firenze
Guido, da Firenze
Risposta ADUC
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