Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 1999
Perdonatemi ma le domande sono due:
1.Ho ricevuto una bolletta dalla Telecom, a mio parere troppo alta. Ho chiesto, dopo averla pagata, l'elenco delle telefonate effettuate e mi hanno risposto che me lo possono mandare dalla prossima bolletta e che di quella non erano a disposizione. E' vero? Lo trovo assurdo.
2.Mio figlio ha iniziato la prima elementare, e subito il primo giorno, la scuola ha richiesto a tutti i genitori Lit.10.000 per bambino per supportare il costo delle fotocopie che durante l'anno ci faranno per darci le comunicazioni del caso. Non mi sembra corretto e non vorrei subire questa richiesta (per altro gia' soddisfatta...pagando)senza replicare. RingraziandoVi cordialmente saluto.
1.Ho ricevuto una bolletta dalla Telecom, a mio parere troppo alta. Ho chiesto, dopo averla pagata, l'elenco delle telefonate effettuate e mi hanno risposto che me lo possono mandare dalla prossima bolletta e che di quella non erano a disposizione. E' vero? Lo trovo assurdo.
2.Mio figlio ha iniziato la prima elementare, e subito il primo giorno, la scuola ha richiesto a tutti i genitori Lit.10.000 per bambino per supportare il costo delle fotocopie che durante l'anno ci faranno per darci le comunicazioni del caso. Non mi sembra corretto e non vorrei subire questa richiesta (per altro gia' soddisfatta...pagando)senza replicare. RingraziandoVi cordialmente saluto.
Risposta ADUC
Telecom si comporta cosi’ con chiunque. Non e' vero che i vecchi tabulati sono irreperibili, o che non possono essere consegnati per motivi di Privacy. Possono pero' mostrarle i collegamenti presso i locali Telecom. Invii una raccomandata A/R, in cui chiede i tabulati, da consegnare entro di 15 giorni dal ricevimento, facendo presente che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali. Se non le dessero retta, dovra' portarli davanti al giudice di pace.
Per cio' che concerne la richiesta della scuola....loro l'hanno fatta. Se siete solo voi a protestare, il ragazzo potrebbe essere trattato da piantagrane, senza colpa e senza motivo. Provi a parlare con il direttore e a chiedere il motivo di questa strana modalita', facendogli intendere che vi sembra strano che il Ministero della Pubblica Istruzione non fornisca loro neppure la carta per scrivere, e sulla base di quale disposizione ritengono di poter accollare alle famiglie spese che dovrebbe accollarsi la scuola pubblica. Oppure, potreste limitarvi a segnalare la cosa al Ministero.
Per cio' che concerne la richiesta della scuola....loro l'hanno fatta. Se siete solo voi a protestare, il ragazzo potrebbe essere trattato da piantagrane, senza colpa e senza motivo. Provi a parlare con il direttore e a chiedere il motivo di questa strana modalita', facendogli intendere che vi sembra strano che il Ministero della Pubblica Istruzione non fornisca loro neppure la carta per scrivere, e sulla base di quale disposizione ritengono di poter accollare alle famiglie spese che dovrebbe accollarsi la scuola pubblica. Oppure, potreste limitarvi a segnalare la cosa al Ministero.
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