Lettera del consumatore

Buona sera. Volevo chiedere qualche informazione. Ho organizzato un viaggio aereo in Francia con la compagnia Ryanair. All'andata non ho avuto nessun problema, mentre il viaggio di ritorno e' stato cancellato due ore prima della partenza. La partenza era alle 22.20 del 18/02/06. Alle 23.00 ci hanno fatto uscire dall'aeroporto di Parigi Beauvais in quanto dovevano chiudere, e riapriva la mattina seguente alle 6.30. Mi sono ritrovato a dover pagare l'albergo per me e mia moglie per una notte e il taxi per gli spostamento. La mattina seguente siamo riusciti a partire con circa 12 ore di ritardo. All'arrivo ho anche ritrovato il bagaglio danneggiato, e subito l'ho fatto vedere al reparto preposto, i quali mi hanno rilasciato un foglio da inviare via fax in Irlanda alla Ryanair entro 7 gg. fax 00353 1 8121230. Ho provato ad inviare tutta la documentazione a questo numero per avere un rimborso almeno delle spese che mi hanno fatto sostenere, ma non c'e' verso di poter trovare il numero libero. Pensavo di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno. Voi cosa mi consigliate di fare? Esiste un'altra strada. Oltre a me sono in contatto con alcuni viaggiatori che come me dovevano partire il 18/02, quindi il cerchio di interessati si allarga. Grazie per la collaborazione. Cordiali saluti.
Maurizio, da Milano