Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 febbraio 2006
Vi scrivo per poter risolvere un problema. Il 9/12/05 ho acquistato un telefonino 3 con il contratto biennale e con la portabilita' del mio num. (Tim) sulla nuova gestione 3. Sino ad oggi, non ho ottenuto il passaggio del num da tim a 3, nonostante, la compagnia 3 abbia per ben 2 volte inoltrato a Tim la richiesta di portabilita'
Ho telefonato a Tim dicendo loro che quel numero e' il mio num lavorativo(sono medico di base)e che e' illegale non lasciare che il passi a 3. Mi hanno risposto che non possono farci nulla perche' le richieste di portabilita' sono tantissime e non posso fare altro che restare in lista di attesa.
E' giusto e Legale, questo atteggiamento o mi devo rivolgere a Mi Manda Rai Tre? Cosa mi consigliate di fare? Ringrazio e porgo distinti saluti.
Claudio, da Roma
Ho telefonato a Tim dicendo loro che quel numero e' il mio num lavorativo(sono medico di base)e che e' illegale non lasciare che il passi a 3. Mi hanno risposto che non possono farci nulla perche' le richieste di portabilita' sono tantissime e non posso fare altro che restare in lista di attesa.
E' giusto e Legale, questo atteggiamento o mi devo rivolgere a Mi Manda Rai Tre? Cosa mi consigliate di fare? Ringrazio e porgo distinti saluti.
Claudio, da Roma
Risposta ADUC
Puo' sollecitare la Tre tramite invio di messa in mora. Aggiunga la minaccia, qualora non provvedessero entro 15gg, di considerare risolto il contratto per inadempienza. Cio' chiedendo la refusione di quanto pagato e l'emissione di una liberatoria scritta che annulli -definitivamente- l'ordine. Segua queste istruzioni: clicca qui
Faccia anche una segnalazione con richiesta di intervento al garante delle comunicazioni clicca qui
Faccia anche una segnalazione con richiesta di intervento al garante delle comunicazioni clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti