Lettera del consumatore

Gentili Aduc, 3 settimane fa mi contatta un operatore Infostrada offrendomi un contratto comprensivo di telefonate e adsl 4mbit, mi e' stato chiesto il mio indirizzo e codice fiscale e numero documento carta d'identita' dicendomi che a giorni mi sarebbe arrivato il contratto a casa e avrei potuto vagliare l'offerta e quindi firmare o meno. Arrivatomi il contratto a casa ho deciso di non firmarlo e non spedirlo visto che non rispecchiava cio' che mi era stato proposto al telefono. Chiamo il 155 e mi dicono che avrei dovuto spedire o una raccomandata o un fax avvalendomi al diritto di recesso. Ho mandato il fax per il diritto di recesso da un contratto "vocale"! Io non avevo firmato niente. Dopo qualche giorno della mia spedizione del fax mi arriva una telefonata automatica dicendomi "benvenuti nel servizio Infostrada la preselezione e' stata attivata". Chiamai la Telecom per assicurarmi che non mi staccassero la linea ADSL per il cambio a Infostrada e loro mi hanno assicurato che non sarebbe potuto accadere senza la mia firma nel contratto Infostrada perche' un contratto vocale via telefono non ha valore. Dopo una settimana circa i miei timori diventano realta', la Telecom mi Stacca la linea ADSL dicendomi che gli era arrivato un fax da Infostrada, senza che io firmassi niente, senza che io avessi mai disdetto la linea ADSL Telecom. Infuriata chiamai il 155 e mi hanno detto che avrebbero provveduto entro 2 mesi! E' possibile che la Telecom mi disattivi la linea ADSL senza il mio consenso? Non ho firmato nulla e mi ritrovo senza linea ADSL. Cosa posso fare?
Sabrina